Spinardi Tech Soluções em TI
Termos de Uso do Tino
Regras de acesso e uso da plataforma Tino, fornecida pela Spinardi Tech Soluções em TI.
1. Aceitação e capacidade
Ao criar conta, iniciar teste, contratar plano ou usar o Tino, o usuário declara ter capacidade para aceitar estes Termos e, quando agir por empresa, autorização para vinculá-la.
2. Serviço e planos
O Tino oferece agentes de IA, automações, atendimento, CRM, gestão, integrações e recursos empresariais. O escopo, limites e disponibilidade dependem do plano e de provedores externos.
3. Conta e segurança
O cliente deve proteger credenciais, usar autenticação reforçada quando disponível, gerenciar membros e comunicar acessos suspeitos.
4. Teste, cobrança e renovação
Quando oferecido, o teste gratuito, preço posterior, ciclo e renovação são informados antes da contratação. Cobranças são processadas por provedor de pagamentos autorizado.
5. Cancelamento
O cliente pode cancelar conforme as regras exibidas no painel. O cancelamento não elimina obrigações já vencidas e pode manter acesso até o fim do período contratado, quando aplicável.
6. Uso aceitável
É proibido uso ilegal, fraude, spam abusivo, malware, exploração de vulnerabilidades, violação de direitos, contorno de limites ou tentativa de acesso a dados de terceiros.
7. Inteligência artificial
Resultados de IA são probabilísticos e podem conter erros. O cliente deve aplicar revisão humana adequada, especialmente em decisões relevantes ou reguladas.
8. Dados e LGPD
O cliente deve ter base legal para dados que inserir. A Spinardi Tech trata dados conforme a Política de Privacidade, contratos e legislação aplicável, incluindo a LGPD.
9. Integrações
Serviços externos possuem termos, preços e disponibilidade próprios. Mudanças ou indisponibilidade desses serviços podem afetar funções integradas.
10. Propriedade intelectual
Código, marca, interfaces, documentação e tecnologia do Tino pertencem à Spinardi Tech ou licenciadores. O cliente mantém seus dados e conteúdos.
11. Disponibilidade e suporte
Manutenções, incidentes e terceiros podem causar interrupções. Canais e níveis de atendimento variam conforme o plano e a Política de Níveis de Serviço.
12. Responsabilidade
Aplicam-se as limitações permitidas pela lei, sem afastar direitos indisponíveis do consumidor ou responsabilidades que não possam ser limitadas.
13. Alterações
Mudanças materiais serão comunicadas de forma razoável antes de produzirem efeitos quando exigido.
14. Lei e solução de conflitos
Aplicam-se as leis brasileiras, inclusive CDC quando cabível, Marco Civil da Internet e LGPD. Direitos de foro do consumidor são preservados.
15. Contato
WhatsApp +55 11 91659-5885 e contato@spinarditech.com.