NPS
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Preparando...
Voz do Cliente
Feedback do cliente entra no Índice de Saúde e ajuda o Tino a separar percepção, adoção e risco real.
NPS
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CSAT
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Feedback negativo
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requer leitura qualitativa
Agrupa temas, sentimento, detratores e sinais recorrentes sem transformar uma única resposta em certeza.
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